Hengelo Customer Support Fulltime, Parttime MBO, HBO
Gaat jouw hart sneller kloppen van goed contact met klanten, ben je analytisch en vind je techniek leuk? Dan hebben wij dé perfecte functie voor jou: Customer Support medewerker bij Eijsink! Vergeet de standaard callcenters, want bij ons maak je deel uit van een hecht team met fijne collega’s die samenwerken om ervoor te zorgen dat horecaondernemers hun restaurants, hotel of café op volle toeren kunnen laten draaien.
In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij technische vraagstukken die direct opgelost moeten worden. Of het nu gaat om storingen in POS-systemen, verkeerde instellingen, of andere technische problemen, je zorgt voor snelle en doeltreffende oplossingen. Met jouw gevoel voor techniek weet je precies hoe je problemen efficiënt kunt aanpakken, terwijl je tegelijkertijd een uitstekende klantenservice biedt. Je hoeft dus geen doorgewinterde IT’er te zijn, maar wel dé persoon die wij vrienden en familie altijd aankloppen voor hulp met elektronica. Zet je technische skills om in een carrière bij Eijsink, waar je jouw talenten echt kunt inzetten. Je hebt de vrijheid om je eigen technische expertise en persoonlijke aanpak toe te passen, terwijl je werkt in een professionele werkomgeving. Dit stelt je in staat om elke klant op een manier te bedienen die niet alleen functioneel is, maar ook een positieve indruk achterlaat. Je bent nauw betrokken bij alles wat er speelt in de bruisende horecabranche en voelt je helemaal thuis in deze dynamische omgeving, waarbij ervaring in de horeca een pré is, maar geen vereiste!
Je bent een bron van energie en verantwoordelijkheid, je hebt een natuurlijk talent voor klantenservice en met jouw ambitie zet je dagelijks een stapje extra voor onze klanten. Met jouw uitstekende luister- en communicatieve vaardigheden weet je klanten écht te helpen en laat je ze met een glimlach achter. Bovendien ben je een geweldige teamspeler, maar ook in staat om zelfstandig problemen te analyseren en op te lossen. Jouw proactieve en servicegerichte houding komt volledig tot zijn recht. Het contact met een diverse klantenkring en het vinden van oplossingen voor nieuwe uitdagingen geven jou plezier in je werk. Of je nu samen met collega’s prioriteiten stelt, remote updates uitvoert of collega’s op afstand ondersteunt bij incidenten op locatie, je stapt overal vol enthousiasme in.
Als organisatie heeft Eijsink een commerciële drive en professionele ambities, maar met een warme en open cultuur. Als kennisbedrijf met oog voor kwaliteit weten we dat wij het verschil alleen kunnen maken dankzij onze mensen en daarom zorgen we goed voor ze. Zowel wat betreft de primaire, maar zeker ook de secundaire arbeidsvoorwaarden. We bieden een mooie studieregeling die je een extra handje helpt in je ontwikkeling, een lease a bike regeling die bijdraagt aan je vitaliteit en daarnaast een pensioenfonds dat over je toekomst nadenkt. Én successen vieren we samen, ook op vrijdag als we met z’n allen een drankje doen. Gezellig!
Elke dag samen lunchen, dat vinden we belangrijk. Brood, crackers, fruit, sap… Het staat voor je klaar, waarna je bij een groep collega’s aan tafel aan kunt schuiven. Én het is van de zaak! Een luxe om in de ochtenden je lunchbrood niet te hoeven smeren.
Bij ons gaat geen vrijdagmiddag voorbij zonder borrel. Of je nu in Oosterwolde of Hengelo werkt. Met fris, bier of wijn in de hand sluiten we samen de week af. Én laten we de bitterballen niet vergeten! Mocht je een vrijdag niet kunnen of willen? Geen probleem, want niemand is verplicht.
Uitdaging en een afwisselende baan binnen een moderne organisatie? Dat vind je bij ons! Naast de uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden krijg je alle gelegenheid interne trainingen te volgen én te groeien naar een andere functie. Zo kun jij je blijven ontwikkelen en groeien wij met je mee.
Wij zijn Eijsink. De kassaleverancier? Een geuzennaam waar we trots op zijn! 2024, is het jaar waarin Eijsink 40 jaar bestaat. Inmiddels zijn wij een established brand in de Nederlandse hospitality branche! Al vier decennia helpen we horecaondernemers slimmer te werken met ijzersterke (software-)oplossingen. Met meer dan 200 collega’s die dag in, dag uit de trots voor Eijsink uitdragen. Met de eigen in-house software bieden we een totaalplatform.
Of het nou enkel een instapmodel is of een kassa als totaaloplossing incl. tafelreservering, personeelsplanner, etc.? Dan is booq dé innovatieve oplossing! Eijsink is uitgegroeid tot een ambitieus softwarebedrijf mét mensenkennis. Met collega’s op het hoofdkantoor in Hengelo, IT-collega’s op onze software locatie in Enschede en Oosterwolde, daarnaast nog vestigingen in o.a. Den Haag en Amsterdam. Laat je inspireren door de gave oplossingen bij klanten zoals o.a. De Efteling, Ahoy Rotterdam en alle vestigingen van De Beren.
Wij dagen je uit om samen met ons en onze toffe klanten toekomst constructief te gaan bouwen!
1. Sollicitatie verstuurd
We bekijken je sollicitatie zorgvuldig, maar we houden je niet te lang in spanning: binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
2. Je bent door!
Top! We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
3. Face-to-face
Zo’n eerste gesprek zien we als een kennismaking. Zonder stress, juist informeel. We willen een goed beeld van jou krijgen. En jij natuurlijk van ons. Dat kan alleen als we elkaar het hemd van het lijf vragen. Zo weten we al snel of we goed bij elkaar passen.
4. Part two
Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de diepte in. Jij licht je woeste skillset verder toe, wij gaan in op de details van de functie en het team.
5. Wij ook van jou
Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. Is het enthousiasme wederzijds? Dan doen we je graag een aanbod en begint jouw carrière bij Eijsink. Welkom!
Klaar om impact te maken? Stuur je CV en motivatie naar Froukje Rikhof via hr@eijsink.nl. Je kunt natuurlijk ook eerst met Ivo te Kiefte (jouw toekomstige manager) bellen voor het antwoord op je vragen: 0880 55 66 77. We kijken uit naar jouw sollicitatie!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
