Hengelo Customer Support Fulltime, Parttime MBO, HBO
Gaat jouw hart sneller kloppen van contact met klanten, ben je analytisch en vind je techniek leuk? Dan hebben wij dé perfecte functie voor jou: Customer Support Medewerker bij Eijsink! Vergeet de standaard callcenters, want bij ons maak je deel uit van een hecht team met fijne collega’s die samenwerken om ervoor te zorgen dat horecaondernemers hun restaurants, hotel of café op volle toeren kunnen laten draaien.
Jij bent de expert waar klanten op kunnen rekenen wanneer ze te maken krijgen met vragen en technische uitdagingen. Dankzij jouw probleemoplossend vermogen en pragmatische denkwijze ben jij in staat om storingen in de kassa-app vakkundig op te lossen en advies te geven bij inrichtingsvraagstukken in de backoffice. Of het nu gaat om een verkeerde menu-instelling, kapotte bon printer of verdronken handheld, jij draait er je hand niet voor om. Bovendien heb je een passie voor software, applicaties en techniek en sta je altijd open voor het uitbreiden van je kennis. Je bent nauw betrokken bij alles wat er speelt in de bruisende horecabranche en voelt je helemaal thuis in deze dynamische omgeving, waarbij ervaring in de horeca een pré is, maar geen vereiste!
Jij bent een bron van energie en verantwoordelijkheid, en je hebt een natuurlijk talent voor klantenservice. Met jouw uitstekende luister- en communicatieve vaardigheden weet je klanten écht te helpen en laat je ze met een glimlach achter. Weg met die stoffige belscripts! Bovendien ben je en geweldige teamspeler, maar ook in staat om zelfstandig problemen te analyseren en op te lossen. Jouw proactieve en servicegerichte houding komt volledig tot zijn recht. Het contact met een diverse klantenkring en het vinden van innovatie oplossingen voor nieuwe uitdagingen geven jou plezier in je werk. Of je nu samen met collega’s prioriteiten stelt, remote updates uitvoert of collega’s op afstand ondersteunt bij incidenten op locatie, jij stapt overal vol enthousiasme in.
Collegialiteit. Uitdaging. Plezier. Samen met je team ondersteun je onze dynamische softwareapplicaties met duizenden (internationale) gebruikers. En die hardware en software waarin jij een bepalende rol speelt, kom je tegen wanneer je zelf op het terras zit, een theater bezoekt of uiteten gaat. Hoe tof is dat?! Bij ons vind je een open bedrijfscultuur waar je je welkom voelt en we vertrouwen op je kennis en kunde. Bovendien wordt er goed voor je gezorgd dus met de primaire en secundaire voorwaarden zit het goed. Én successen vieren we samen, ook op vrijdag als we met z’n allen een drankje doen. Gezellig!
Elke dag samen lunchen, dat vinden we belangrijk. Brood, crackers, fruit, sap… Het staat voor je klaar, waarna je bij een groep collega’s aan tafel aan kunt schuiven. Én het is van de zaak! Een luxe om in de ochtenden je lunchbrood niet te hoeven smeren.
Bij ons gaat geen vrijdagmiddag voorbij zonder borrel. Of je nu in Oosterwolde of Hengelo werkt. Met fris, bier of wijn in de hand sluiten we samen de week af. Én laten we de bitterballen niet vergeten! Mocht je een vrijdag niet kunnen of willen? Geen probleem, want niemand is verplicht.
Uitdaging en een afwisselende baan binnen een moderne organisatie? Dat vind je bij ons! Naast de uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden krijg je alle gelegenheid interne trainingen te volgen én te groeien naar een andere functie. Zo kun jij je blijven ontwikkelen en groeien wij met je mee.
Wij zijn Eijsink. De kassaleverancier? Klopt, maar we doen nog veel meer. Noem ons ambitieus softwarebedrijf mét mensenkennis en internationale ambitie. Waar 200 specialisten elke dag in teams werken aan futureproof oplossingen die ertoe doen voor de horeca, catering, leisure, sport en zorg. IJzersterke technologie die processen optimaliseert. Betrokkenen en bevlogen mensen voelen zich bij ons meteen thuis. Hier krijg je de kans om van écht betekenis te zijn in het succes van aansprekende klanten (Efteling, De Beren, Center Parcs), de in-house softwareontwikkeling en ambitieuze roadmap.
Weet je, als we álles willen vertellen wat we doen, zijn we nog wel even bezig. We laten het liever gewoon zien.
1. Sollicitatie verstuurd
We bekijken je sollicitatie zorgvuldig, maar we houden je niet te lang in spanning: binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
2. Je bent door!
Top! We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
3. Face-to-face
Zo’n eerste gesprek zien we als een kennismaking. Zonder stress, juist informeel. We willen een goed beeld van jou krijgen. En jij natuurlijk van ons. Dat kan alleen als we elkaar het hemd van het lijf vragen. Zo weten we al snel of we goed bij elkaar passen.
4. Part two
Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de diepte in. Jij licht je woeste skillset verder toe, wij gaan in op de details van de functie en het team.
5. Wij ook van jou
Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. Is het enthousiasme wederzijds? Dan doen we je graag een aanbod en begint jouw carrière bij Eijsink. Welkom!
Yes! Froukje Rikhof ontvangt graag je motivatie met CV naar via hr@eijsink.nl. Je kunt natuurlijk ook eerst met Lisa Huigsloot (jouw toekomstige manager) bellen voor het antwoord op je vragen: 0880 55 66 77.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
