Vacatures

Servicedesk medewerker Horeca (Hengelo)

Hengelo Servicedesk Parttime, Fulltime MBO, HBO

  • 20
  • Directe collega's
  • 8000+
  • Verschillende klanten
  • Geen
  • dag is hetzelfde

Gaat jouw hart sneller kloppen van de horeca én ben jij gemotiveerd om bij te dragen aan het succes? Vind jouw nieuwe job (parttime of fulltime) op de Servicedesk bij Eijsink! Verwacht geen typisch callcenter, juist een team van fijne collega’s die er samen alles aan doen om te zorgen dat ondernemers hun restaurant, hotel of café op volle toeren kunnen laten draaien. Als eerste aanspreekpunt los jij een storing in de kassa-app vakkundig op en geef je graag advies bij een inrichtingsvraag in de backoffice. 

 

Waarom jij de collega bent die we zoeken

Voor onze klanten ben jij, dankzij je probleemoplossend vermogen en pragmatisch denken, díe expert die ze altijd kunt bellen of mailen bij uiteenlopende vraagstukken. Zij zijn voor Eijsink namelijk écht koning. We doen er altijd onze uiterste best voor om onze software booq zo probleemloos mogelijk te laten draaien, maar een verkeerde menu-instelling, kapotte bonprinter of stroomstoring zorgen soms toch voor een uitdaging. 

Door interne training leren we je als Horeca Servicedeskmedewerker om processen inzake boeken, bestellen, betalen, bereiden en beheren nóg slimmer voor onze klanten in te richten. Van een groot pretpark tot het terras in hartje Amsterdam, de snackbar op de hoek tot strandpaviljoen in Scheveningen: jij voelt je thuis in de horeca en bent in deze functie zijdelings betrokken bij alles wat er in de branche gebeurt.

Waarom we jou zo gaaf vinden? 

Omdat jij energie krijgt van de verantwoordelijkheid die we je graag geven. En omdat je niet alleen goed luistert, maar klanten écht helpt bij het verwoorden van hun vragen. Zonder stoffig belscript en dankzij jouw communicatieve skills en interesse hangt elke klant met een glimlach op. Je bent een fenomenale collega, maar kan issues ook goed zelfstandig analyseren en oplossen. Dankzij je proactieve en servicegerichte houding sta je in je kracht. 

Ervaring in de horeca of restaurant business geeft je zeker een streepje voor. Net als affiniteit met software, applicaties of techniek. De drive om te leren is aanwezig, evenals als een mbo- of hbo-onderschrijving (goede motivatie vinden we eigenlijk nóg belangrijker). Je haalt plezier uit het contact met een grote diversiteit aan klanten en het vinden van oplossingen voor nieuwe vraagstukken. Of je nou issues prioriteert samen met collega’s, remote updates uitvoert of collega’s op afstand ondersteunt bij incidenten op locatie, je stapt overal vol enthousiasme in.

Waarom je voor ons kiest? 

Collegialiteit. Uitdaging. Plezier. Samen met je team ondersteun je onze dynamische softwareapplicatie met duizenden gebruikers waaronder de Efteling, Happy Italy en Center Parcs. En die software waarin jij een bepalende rol speelt, kom je tegen wanneer je zelf op het terras zit, een theater bezoekt of uiteten gaat. Hoe tof is dat?! Bij ons vind je een open bedrijfscultuur waar je je welkom voelt en we vertrouwen op je kennis en kunde. Bovendien wordt er goed voor je gezorgd dus met de primaire en secundaire voorwaarden zit het goed. Én successen vieren we samen, ook op vrijdag als we met z’n allen een drankje doen. Gezellig!

Wat krijg je van ons?

Heerlijke verse lunch van de zaak

Elke dag samen lunchen, dat vinden we belangrijk. Brood, crackers, fruit, sap… Het staat voor je klaar, waarna je bij een groep collega’s aan tafel aan kunt schuiven. Én het is van de zaak! Een luxe om in de ochtenden je lunchbrood niet te hoeven smeren.

Vrijdagmiddag een biertje en bitterballen

Bij ons gaat geen vrijdagmiddag voorbij zonder borrel. Of je nu in Oosterwolde of Hengelo werkt. Met fris, bier of wijn in de hand sluiten we samen de week af. Én laten we de bitterballen niet vergeten! Mocht je een vrijdag niet kunnen of willen? Geen probleem, want niemand is verplicht.

Opleidings- mogelijkheden en ruimte om te groeien

Uitdaging en een afwisselende baan binnen een moderne organisatie? Dat vind je bij ons! Naast de uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden krijg je alle gelegenheid interne trainingen te volgen én te groeien naar een andere functie. Zo kun jij je blijven ontwikkelen en groeien wij met je mee.

Over ons

Wij zijn Eijsink. De kassaleverancier? Klopt, maar we doen nog veel meer. Noem ons ambitieus softwarebedrijf mét mensenkennis en internationale ambitie. Waar 200 specialisten elke dag in teams werken aan futureproof oplossingen die ertoe doen voor de horeca, catering, leisure, sport en zorg. IJzersterke technologie die processen optimaliseert. Betrokkenen en bevlogen mensen voelen zich bij ons meteen thuis. Hier krijg je de kans om van écht betekenis te zijn in het succes van aansprekende klanten (Efteling, Happy Italy, Center Parcs), de in-house softwareontwikkeling en ambitieuze roadmap.

Weet je, als we álles willen vertellen wat we doen, zijn we nog wel even bezig. We laten het liever gewoon zien.

Onze sollicitatieprocedure

1. Sollicitatie verstuurd

We bekijken je sollicitatie zorgvuldig, maar we houden je niet te lang in spanning: binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.

2. Je bent door!

Top! We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.

3. Face-to-face

Zo’n eerste gesprek zien we als een kennismaking. Zonder stress, juist informeel. We willen een goed beeld van jou krijgen. En jij natuurlijk van ons. Dat kan alleen als we elkaar het hemd van het lijf vragen. Zo weten we al snel of we goed bij elkaar passen.

4. Part two

Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de diepte in. Jij licht je woeste skillset verder toe, wij gaan in op de details van de functie en het team.

5. Wij ook van jou

Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. Is het enthousiasme wederzijds? Dan doen we je graag een aanbod en  begint jouw carrière bij Eijsink. Welkom!

Goed verhaal, ik zeg doen! 

Yes! Froukje Rikhof ontvangt graag je motivatie met CV naar via pz@eijsink.nl. Je kunt natuurlijk ook eerst met Johan Smit (jouw toekomstige manager) bellen voor het antwoord op je vragen: 0880 55 66 77

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. 

Direct
solliciteren