Vacatures

Servicedeskmedewerker Horeca

Hengelo Servicedesk Fulltime MBO, HBO

  • 19
  • Directe collega's
  • 8000+
  • Blije klanten
  • 0
  • standaard belscript

Gaat jouw hart sneller kloppen van de horeca? Denk jij graag mee met inrichtingsvragen van software bij restaurants, hotels of cafés? Los jij een storing in de kassa-app of foutieve instelling in de backoffice met jouw technisch inzicht vakkundig op én laat dit je niet los tot je de juiste oplossing hebt gevonden? Dan ben jij de Servicedeskmedewerker die wij zoeken!  

Waar we je expert van maken 

Voor onze klanten ben jij díe expert die ze altijd kunt bellen bij uiteenlopende vraagstukken. Zij zijn voor Eijsink namelijk écht koning. We doen er altijd onze uiterste best voor om onze software booq zo probleemloos mogelijk te laten draaien, maar een verkeerde menu-instelling, kapotte bonprinter of stroomstoring zorgen soms toch voor een uitdaging. Met flair en interesse los jij die op!  

Door interne training leren we je om processen inzake boeken, bestellen, betalen, bereiden en beheren nóg slimmer voor onze klanten in te richten. Van een groot pretpark tot een terras in hartje Amsterdam, snackbar op de hoek tot strandpaviljoen in Scheveningen: jij voelt je thuis in de horeca en bent in deze functie zijdelings betrokken bij alles wat er in de branche gebeurt. Zonder stoffig belscript en met jouw communicatieve skills hangt elke klant met een glimlach op. Lekker bezig!  

Waarom we jou zo gaaf vinden? 

Omdat jij energie krijgt van de verantwoordelijkheid die we je graag geven. En omdat je niet alleen goed luistert, maar klanten écht helpt bij het verwoorden van hun vragen. Je analyseert issues en lost ze zoveel mogelijk zelfstandig op. Je bent een proactieve, servicegerichte collega die krachtig is in het analyseren van vraagstukken. 

De drive om te leren is zeker aanwezig, evenals als een mbo- of hbo-onderschrijving (richting techniek of ICT is geen must, wel een pre). En of je nou issues prioriteert samen met collega’s, remote updates uitvoert of onze technische dienst op afstand ondersteunt bij incidenten op locatie, je stapt overal vol vertrouwen in. Je maakt ons nu al blij.  

Waarom je voor ons kiest? 

Omdat je een goed salaris krijgt, want dat ben je waard. Mét daarbij een rits mooie secundaire arbeidsvoorwaarden: dagelijks een verse lunch van de zaak, extra vakantiedagen (als je maar terugkomt), opleidingsmogelijkheden, een actieve personeelsvereniging en regelmatig leuke uitjes zoals een theaterbezoek. Verder vind je hier geen strenge hiërarchie, maar juist de sfeer van een familiebedrijf. Op vrijdag dus gewoon met z’n allen een biertje doen. Gezellig. 

Wat krijg je van ons?

Heerlijke verse lunch van de zaak

Wanneer het straks weer kan proberen we elke dag samen te lunchen, dat vinden we belangrijk. Brood, crackers, fruit, sap… Het staat voor je klaar, waarna je bij een groep collega’s aan tafel aan kunt schuiven. Én het is van de zaak! Een luxe om in de ochtenden je lunchbrood niet te hoeven smeren.

Vrijdagmiddag een biertje en bitterballen

Bij ons gaat, oók straks weer, geen vrijdagmiddag voorbij zonder borrel. Of je nu in Oosterwolde of Hengelo werkt. Met fris, bier of wijn in de hand sluiten we samen de week af. Én laten we de bitterballen niet vergeten! Mocht je een vrijdag niet kunnen of willen? Geen probleem, want niemand is verplicht.

Opleidings- mogelijkheden en ruimte om te groeien

Uitdaging en een afwisselende baan binnen een moderne organisatie? Dat vind je bij ons! Naast de uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden krijg je alle gelegenheid interne trainingen te volgen én te groeien naar een andere functie. Zo kun jij je blijven ontwikkelen en groeien wij met je mee.

Meer over Eijsink

Wij ontwikkelen ijzersterke software waarmee we ondernemen gemakkelijker maken. Denk maar aan kassasystemen. QR-bestellen. Personeelsplanning. Bar-/keukenmanagement. Bestelsites. Van horeca tot catering, van leisure tot zorg: elke ondernemer mag bij ons aankloppen. 24/7 spelen we proactief in op de markt. Met softwareontwikkeling, projectmanagement, systeemimplementatie, servicedesk en technische dienst in eigen beheer bieden we zo zekerheid voor onze klanten.

Dankzij zo’n 200 betrokken topcollega’s die…  Weet je, als we álles willen vertellen wat we doen, zijn we nog wel even bezig. We laten het liever gewoon zien.

Onze sollicitatieprocedure

1. Sollicitatie verstuurd

We bekijken je sollicitatie zorgvuldig, maar we houden je niet te lang in spanning: binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.

2. Je bent door!

Top! We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.

3. Face-to-face

Zo’n eerste gesprek zien we als een kennismaking. Zonder stress, juist informeel. We willen een goed beeld van jou krijgen. En jij natuurlijk van ons. Dat kan alleen als we elkaar het hemd van het lijf vragen. Zo weten we al snel of we goed bij elkaar passen.

4. Part two

Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de diepte in. Jij licht je woeste skillset verder toe, wij gaan in op de details van de functie en het team.

5. Wij ook van jou

Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. Is het enthousiasme wederzijds? Dan doen we je graag een aanbod en  begint jouw carrière bij Eijsink. Welkom!

Goed verhaal, ik zeg doen! 

Yes! Froukje Rikhof ontvangt graag je motivatie met CV naar via pz@eijsink.nl. Je kunt natuurlijk ook eerst met Johan Smit (jouw toekomstige manager) bellen voor het antwoord op je vragen: 0880 55 66 77

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. 

Direct
solliciteren