Vacatures

Helpdesk / servicedesk medewerker - booq Websites/webshops

, Oosterwolde Servicedesk, Studio Eijsink Fulltime, Parttime MBO, HBO

  • 25
  • Directe collega's
  • 8000+
  • Blije klanten
  • 0
  • standaard belscript

Hoe het bij ons gaat

Die ene klantenservice-expert die je altijd kunt bellen bij problemen? Die problemen al opgelost heeft voor ze zijn ontstaan? Dat ben jij voor onze klanten. Zij zijn voor Eijsink namelijk écht koning. We doen er altijd onze uiterste best voor om onze software zo probleemloos mogelijk te laten draaien, maar een serverstoring, verkeerde instelling of verouderde browser zorgen soms toch voor een uitdaging. En die heb jij zó opgelost, dankzij jouw vermogen om snel problemen te doorgronden en de juiste collega's om input te vragen. Stevige eerste- en tweedelijnssupport plús wellicht ook systeem-/CMS-beheer op het gebied van websites/webshops met diverse koppelingen, jij voelt je er in thuis. Doorvragen, uitleggen, instellen, ondersteunen, de dag vliegt voorbij. Zonder stoffig belscript, want dankzij jouw persoonlijke aanpak hangt elke klant met een glimlach op.

Waarom we jou zo gaaf vinden

Omdat jij energie krijgt van de verantwoordelijkheid die we je graag geven. En omdat je niet alleen goed luistert, maar klanten écht helpt met het verwoorden van hun vragen. Je analyseert issues en lost ze zoveel mogelijk zelfstandig op. Je Nederlands en Engels is uitstekend, en je hebt een mbo-/hbo-werk- en denkniveau. Je bent misschien (nog) geen ICT-held, maar dat hoeft ook niet - als je de juiste collega's maar weet aan te haken. En ben je al een beetje bekend met zaken als HTML, CSS,  JS & jQuery, PHP, MySQL en Contentbeheer? Dan is dat alleen maar mooi meegenomen! Ook kennis van logistieke en boekhoudkundige processen is een pré. Maar eigenlijk maakt het voor jou niet uit wat onze klanten ook willen weten over hun website, CMS of bijvoorbeeld selfservicebestelzuil: je stapt overal vol vertrouwen in!

Waarom je voor ons kiest:

Omdat je een goed salaris krijgt, want dat ben je waard. Mét daarbij een rits mooie secundaire arbeidsvoorwaarden: dagelijks een verse lunch van de zaak, extra vakantiedagen (als je maar terugkomt), opleidingsmogelijkheden, een actieve personeelsvereniging en regelmatig leuke uitjes zoals een theaterbezoek.  Verder vind je hier geen strenge hiërarchie, maar juist de sfeer van een familiebedrijf. Op vrijdag dus gewoon met z’n allen een biertje doen. Gezellig.

Wat krijg je van ons?

Heerlijke verse lunch van de zaak

Elke dag proberen we samen te lunchen, dat vinden we belangrijk. Brood, crackers, fruit, sap… Het staat voor je klaar, waarna je bij een groep collega’s aan tafel aan kunt schuiven. Én het is van de zaak! Een luxe om in de ochtenden je lunchbrood niet te hoeven smeren.

Vrijdagmiddag een biertje en bitterballen

Bij ons gaat geen vrijdagmiddag voorbij zonder borrel. Of je nu in Oosterwolde of Hengelo werkt. Met fris, bier of wijn in de hand sluiten we samen de week af. Én laten we de bitterballen niet vergeten! Mocht je een vrijdag niet kunnen of willen? Geen probleem, want niemand is verplicht.

Opleidings- mogelijkheden en ruimte om te groeien

Uitdaging en een afwisselende baan binnen een moderne organisatie? Dat vind je bij ons! Naast de uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden krijg je alle gelegenheid interne trainingen te volgen én te groeien naar een andere functie. Zo kun jij je blijven ontwikkelen en groeien wij met je mee.

Meer over Eijsink

Wij ontwikkelen ijzersterke software waarmee we ondernemen gemakkelijker maken. Denk maar aan kassasystemen. Personeelsplanning. Bar-/keukenmanagement. Tafelreserveringen. Websites en webshops. Van horeca tot retail, van leisure tot zorg: elke ondernemer mag bij ons aankloppen. 24/7 spelen we proactief in op de markt. Met softwareontwikkeling, projectmanagement, systeemimplementatie, helpdesk en technische dienst in eigen beheer bieden we zo zekerheid voor onze klanten.

Dankzij zo’n 240 betrokken topcollega’s die…  Weet je, als we álles willen vertellen wat we doen, zijn we nog wel even bezig. We laten het liever gewoon zien.

Bekijk hier alvast je werkplek

Onze sollicitatieprocedure

1. Sollicitatie verstuurd

We bekijken je sollicitatie zorgvuldig, maar we houden je niet te lang in spanning: binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.

2. Je bent door!

Top! We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.

3. Face-to-face

Zo’n eerste gesprek zien we als een kennismaking. Zonder stress, juist informeel. We willen een goed beeld van jou krijgen. En jij natuurlijk van ons. Dat kan alleen als we elkaar het hemd van het lijf vragen. Zo weten we al snel of we goed bij elkaar passen.

4. Part two

Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de diepte in. Jij licht je woeste skillset verder toe, wij gaan in op de details van de functie en het team.

5. Wij ook van jou

Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. Is het enthousiasme wederzijds? Dan doen we je graag een aanbod en  begint jouw carrière bij Eijsink. Welkom!

Goed verhaal, ik zeg doen!

Yes! Froukje en Marijke ontvangen graag je motivatie met CV via pz@eijsink.nl. Je kunt natuurlijk ook eerst bellen voor het antwoord op je vragen: 0880 55 66 77. (Wij vinden dat telefoonnummer ook mooi. Kijk nou hoeveel we nu al gemeen hebben.)

Direct
solliciteren